রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা lc44-তে কীভাবে রক্ষা পায়

যখন আপনি আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করেন বা টাকা জমা করেন, তখন আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা…

লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেস
lc44 আপনার গোপনীয়তা lc44-তে কীভাবে রক্ষা পায়
সাহায্য পাওয়ার পথ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চান, বা আপনার অধিকার জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আছে। lc44 অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন অথবা ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

lc44 অ্যাপের হোম স্ক্রিনে 'সাহায্য' ট্যাপ করুন। আমাদের টিম যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@lc44 এ আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে একটি নিরাপদ উত্তর পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' বিভাগে যান এবং সরাসরি অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা সুরক্ষা বাস্তবায়ন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

lc44-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি, আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা সংবেদনশীল তথ্যে অ্যাক্সেস পায়। যখন আপনি আপনার…

SSL এনক্রিপশন

সব ব্রাউজার-থেকে-সার্ভার যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা। আপনি যখন lc44 এ লগইন করেন, আপনার লগইন শংসাপত্র মাঝপথে পড়বে না।

বায়োমেট্রিক লক

মোবাইল অ্যাপে, আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি আপনার পাসওয়ার্ডের পাশে রেখে লগইন সুরক্ষিত করুন।

পেমেন্ট আলাদা করা

আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট আইডি আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে সরাসরি যায়, আমাদের মূল সার্ভারে সম্পূর্ণ সংখ্যা সংরক্ষিত থাকে না।

অ্যাকাউন্ট ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩ মাস পরে, আমরা গেমপ্লে লগ মুছে দিই। আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় কর আইন অনুযায়ী ৭ বছর রাখা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করে দিই। আমরা ৭ কাজের দিনে এটি করি।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছিয়ে দেওয়ার অনুরোধ করুন। কর রেকর্ড ছাড়া সবকিছু ডিলিট হয়ে যাবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার সব প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলো আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন। যদি এখানে আপনার উত্তর না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না। আমরা শুধুমাত্র একটি এনক্রিপ্ট করা রেফারেন্স (টোকেন) রাখি যাতে পরবর্তীতে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা বের করা যায়। পেমেন্ট প্রসেসিং আমাদের পার্টনারদের কাছে সরাসরি যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সাথে সাথে আপনি ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) মুছে ফেলি। কর রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখা হয়।

যখন আপনি লগ আউট করেন অথবা ব্রাউজার বন্ধ করেন, আপনার সেশন তাৎক্ষণিকভাবে শেষ হয়ে যায়। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করাই।

না, আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি চেক করা কোম্পানি এবং যোগাযোগ প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি।

লোকেশন পারমিশন শুধুমাত্র যদি আপনি এটি স্পষ্টভাবে চালু করেন এবং এটি শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে, লc44-এ পাঠানো হয় না। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল সেটিংসে এটি বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৩০ দিনের আগাম নোটিস দিই। ছোটখাটো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় সরাসরি আপডেট হয়।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না এবং এটি এনক্রিপ্ট করা থাকে। পাসওয়ার্ড রিসেট করলে আপনার গেম হিস্ট্রি, ওয়ালেট ব্যালেন্স, সব কিছু অপরিবর্তিত থাকে।